Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application TurboClasse, plateforme de préparation aux examens officiels (BAC, BEPC, concours) pour les élèves camerounais.

2. Éditeur

TurboClasse est éditée par le Groupe Tsamo Paul & Fils, entité en cours de constitution au Cameroun. Contact utilisateur : support@turboclasse.cm.

3. Accès et inscription

L'inscription se fait par numéro de téléphone camerounais (+237) via code OTP SMS. Aucune donnée complémentaire (email, mot de passe) n'est requise pour créer un compte.

L'élève s'engage à fournir des informations exactes (examen cible, date, matières) et à ne pas usurper l'identité d'un tiers.

4. Season Pass

4.1 Tarifs

Season Pass BAC — 3 500 FCFA
Season Pass BEPC — 2 500 FCFA
Season Pass Concours — 4 000 FCFA

Tarifs indicatifs, modifiables par l'éditeur avec préavis de 30 jours. Les abonnements déjà actifs ne sont pas impactés par un changement de tarif.

4.2 Durée

Chaque Season Pass est valable jusqu'à la fin de la saison scolaire courante (31 août par défaut, modifiable selon le calendrier du ministère camerounais de l'Éducation de base).

4.3 Paiement

Paiement exclusivement via Mobile Money (MTN Mobile Money ou Orange Money) en FCFA, opéré par CinetPay (ou Notchpay en fallback). Aucune donnée bancaire complète n'est stockée par TurboClasse.

4.4 Remboursement

Un Season Pass est non remboursable sauf cas de force majeure ou d'erreur technique imputable à TurboClasse. Toute demande doit être adressée à support@turboclasse.cm sous 7 jours après le paiement.

5. Gift-first (Pass offert par un parent)

Un parent ou tuteur légal peut offrir un Season Pass à un élève via la page /offrir-un-pass :

Le parent doit être tuteur légal de l'élève ou autorisé par son tuteur (consentement explicite obligatoire).
Le voucher est valable 30 jours. Au-delà, il expire automatiquement.
L'élève active le Pass en s'inscrivant avec son numéro camerounais.
L'élève peut corriger l'examen choisi dans les 48 heures suivant l'activation (1 correction max).
L'élève choisit librement s'il accepte que le parent suive sa progression. Le refus de partage n'annule pas le cadeau.

6. Espace famille

Les sponsors (parents, oncles, tantes, etc.) accèdent à un tableau de bord minimaliste via un lien magique envoyé par SMS. Ils n'ont pas de compte TurboClasse et ne peuvent techniquement pas accéder à des données autres que celles que l'élève choisit de partager.

L'élève peut retirer un sponsor à tout moment. Un sponsor retiré ne peut plus accéder au tableau de bord, mais le Pass qu'il a éventuellement offert reste actif.

7. Propriété intellectuelle

Les exercices, corrections générées par l'IA, le design et le code source sont la propriété exclusive de TurboClasse. Toute reproduction, redistribution ou exploitation commerciale non autorisée est interdite.

Les réponses rédigées par l'élève restent sa propriété. TurboClasse n'utilise ses réponses qu'aux fins de correction et d'amélioration du service.

8. Disponibilité du service

TurboClasse fait ses meilleurs efforts pour maintenir le service disponible 24/7. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou suite à des incidents tiers (Supabase, Vercel, CinetPay, Infobip). Aucune garantie de disponibilité continue n'est offerte.

9. Limitation de responsabilité

TurboClasse est un outil d'entraînement. Il ne se substitue pas à l'enseignement officiel. La réussite à un examen officiel dépend de nombreux facteurs (travail personnel, qualité de l'enseignement, conditions d'examen, etc.) et ne peut être garantie par TurboClasse.

Les corrections générées par l'IA (Claude d'Anthropic) peuvent comporter des imprécisions. L'élève est invité à signaler toute erreur via le support.

10. Résiliation

L'élève peut à tout moment demander la suppression de son compte à support@turboclasse.cm. La suppression entraîne la perte définitive de l'accès et des données. Les Pass non expirés ne sont pas remboursés.

TurboClasse se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'abus caractérisé (fraude paiement, usurpation d'identité, etc.) sans préavis ni remboursement.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Douala, après tentative obligatoire de règlement amiable.

12. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour. Toute modification substantielle sera notifiée par SMS ou dans l'application au moins 30 jours avant prise d'effet. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.