Guide TurboClasse : questions fréquentes

Avec ton numéro de téléphone, en cinq écrans. Pas d'e-mail, pas de mot de passe.

1. Sur la page d'accueil, touche « Je m'inscris ». 2. À l'écran « Quel est ton numéro ? », tape ton numéro, puis touche « Envoyer le code ». 3. Tape le code à 4 chiffres reçu par SMS. 4. Choisis ta classe à l'écran « Tu prépares quelle classe ou quel concours ? ». 5. À « Comment tu t'appelles ? », tape ton prénom, coche la case des conditions, puis touche « Commencer ».

L'écran « On est ensemble ! » confirme que ton compte est créé.

Un numéro camerounais : +237, puis 9 chiffres qui commencent par 6, 7 ou 9. Ce numéro devient ton identifiant. C'est lui qui te connecte.

Cherche-la sur la page d'accueil, dans la case « Cherche ta classe ou ton concours. ». Tu vois tout de suite si elle y est. Si l'écran dit « Aucune classe trouvée. », touche « Tu ne trouves pas ta classe ? La signaler ».

Dans la case « Code parrain ou ambassadeur affilié ». Elle se trouve à l'écran de la classe, pendant l'inscription. Tu peux aussi la remplir plus tard, dans « Complète tes infos ».

Ce code est facultatif. Attention : une fois enregistré, il ne change plus.

Oui. Tu as 2 quiz de découverte par saison, sans Pass. Pour faire le 2ᵉ, ton profil doit être complet.

Les quiz faits avec un Pass comptent dans ces deux. Après le 2ᵉ, l'écran dit : « C'est tout pour l'essai gratuit ! ». Active alors ton Pass pour t'entraîner autant que tu veux.

Parce qu'il te faut ton nom et ta région pour débloquer la suite. Le bandeau « Complète tes infos » te le rappelle. Ton établissement, ta ville et ton pays sont facultatifs.

Sans profil complet, pas de 2ᵉ quiz d'essai. Tu ne peux pas non plus télécharger les quiz pour réviser sans internet. Même avec un Pass payé, les quiz restent fermés tant que ton nom ou ta région manque.

Suis l'invitation qui apparaît sur ton tableau de bord. Elle disparaît une fois l'application installée.

1. Ouvre ton navigateur et va sur TurboClasse. 2. Ouvre le menu du navigateur. 3. Touche « Ajouter à l'écran d'accueil ».

Si ça ne marche pas, touche « Voir la méthode ».

Attends un peu : l'envoi peut prendre jusqu'à 1 minute. Ne ferme pas la page.

Si l'écran dit « Un code est déjà actif. Vérifie tes SMS — il reste valide encore… », ton code est encore valable. Aucun nouveau SMS ne part tant qu'il l'est. L'écran affiche le temps qui reste. Quand le code a expiré, touche « Recevoir un nouveau code ».

Tu as déjà le SMS ? Touche « J'ai déjà un code ». Tu tapes ton code sans en recevoir un autre.

« Trop d'essais » : tu as demandé trop de SMS. Un même numéro reçoit au plus 3 SMS en 15 minutes. Attends quelques minutes.

« Trop de tentatives. Réessaie dans N min. » : tu as tapé 3 codes faux de suite. Attends 5 minutes, comme l'écran l'indique.

Lis le message à l'écran. « Ton code a expiré » : demande-en un nouveau. « Ton code n'est pas bon » : vérifie les 4 chiffres et retape-les.

Ne donne jamais ton code à personne.

Oui, mais pas en même temps. Un seul appareil reste connecté à la fois. Quand tu te connectes sur un autre appareil, la session des autres se ferme.

Retape le dernier code SMS reçu. Le bandeau « Pas de réseau ? Tu peux quand même rouvrir tes exos. » te le rappelle.

Touche « Me connecter », puis « J'ai changé de numéro ».

1. Donne ton prénom et ton nom. 2. Choisis ta classe. Tu peux ajouter ta ville, ton école ou ta date d'examen. Il faut 3 infos qui correspondent à ton compte. 3. Tape ton ancien numéro si tu l'as. C'est facultatif. 4. Tape ton nouveau numéro. 5. Touche « Envoyer le code de confirmation », puis tape le code reçu.

Ensuite, tu te connectes par SMS avec ton nouveau numéro.

Le code de confirmation a 4 chiffres. Il vaut 10 minutes et tu as 3 essais. Tu peux faire au plus 3 demandes en 24 heures.

Un SMS d'alerte part sur ton ancien numéro. Le changement est refusé si le nouveau numéro a déjà un compte. S'il y a un doute entre plusieurs comptes, on vérifie à la main, sous 24 à 48 heures.

Dans ton profil, le numéro ne se modifie pas : c'est ton identifiant.

Dans « Mon profil ». Pour y aller, touche la carte THOTH de ton tableau de bord. Corrige ton prénom, ton nom, ton école ou ta ville. Puis touche « Enregistrer mes infos ».

Tu as 5 corrections par saison. Après, les cases restent bloquées jusqu'à la saison suivante. Vérifie bien avant d'enregistrer.

Dans « Mon profil », touche « Changer ma classe ». Pour y aller, touche la carte THOTH de ton tableau de bord.

Tu peux changer 1 fois par saison, jusqu'au 31 mai. Tu peux aussi passer à un concours. Ton Pass te suit dans ta nouvelle classe. Tes matières faibles repartent à zéro.

Tu peux recevoir les SMS de nouveautés, 1 par mois au plus. Tu peux cocher « Télécharger automatiquement mes exercices ».

Si tu as aussi un espace ambassadeur, « En ouvrant TurboClasse, m'emmener sur » te laisse choisir ton écran de départ : « Mes révisions » ou l'espace ambassadeur.

Il n'y a pas de bouton. Fais la demande par écrit, quand tu veux, avec le formulaire « Nous contacter ».

L'accès complet à ta classe pour un an (365 jours), ou pour la durée choisie. Tu fais autant de quiz que tu veux. Tu les télécharges pour réviser sans internet. Et tes points d'expérience comptent 1,5 fois plus.

Le prix dépend de la durée que tu choisis : jour, semaine, mois, trimestre ou année (365 jours). Le prix de chaque durée s'affiche à l'écran avant de payer.

Sur l'écran de paiement quand tu touches « Je paye mon Pass ». Le prix de chaque durée s'affiche à l'écran avant de payer.

Au moment de payer, dans la case « Code promo de », suivie de ton prénom. Chaque élève a sa propre case.

La réduction s'applique sur le prix de la durée que tu as choisie. Un code promo à 100 % ouvre ton Pass sans rien payer. Chaque code ne sert qu'une fois par personne.

Ton Pass dure selon la formule choisie : un jour, une semaine, un mois, un trimestre, ou un an (365 jours).

Pour un jour, une semaine, un mois ou un trimestre, le décompte commence dès la confirmation de ton paiement. À la date de fin, l'accès s'arrête immédiatement : il n'y a aucun délai de grâce.

Tu les vois sur ton tableau de bord et dans « Mon Pass ».

« PASS PAYÉ » : ton Pass marche. Ce mot reste 48 heures après ton paiement, puis disparaît. « TON PASS SE TERMINE DANS… » (ou DEMAIN, AUJOURD'HUI) : ce sont les derniers jours de ton accès. « PASS EXPIRÉ » : la durée payée est terminée, tu ne peux plus lancer de quiz. « PASS PROGRAMMÉ » : ton Pass est payé, il s'ouvrira tout seul. « PASS NON PAYÉ » : tu n'as pas payé ton Pass.

Le bouton « Je paye mon Pass » n'apparaît que si ton Pass est expiré ou non payé.

Non. Tu ne perds ni ton compte, ni tes progrès, ni tes points. Mais ton accès s'arrête immédiatement : tu ne peux plus lancer de quiz payants tant que tu n'as pas repris un accès. Pour continuer à réviser, touche « Je paye mon Pass » et choisis ta durée.

Tu reçois un SMS qui indique la durée de ton accès (par exemple « ton accès d'un mois est actif jusqu'au… »). Un bandeau vert s'affiche aussi pendant 48 heures sur ton tableau de bord. La tuile « Mon Pass » indique « Actif ».

Oui. Si tu achètes deux accès à la suite, les durées se cumulent : les jours achetés s'ajoutent à la suite des jours qu'il te reste.

Prends le Pack Concours. Sur ton tableau de bord, touche « Tu veux préparer un concours ? ». Tu peux choisir la durée de ton choix pour tes concours.

Tu obtiens une réduction sur chaque concours ajouté dans ton pack. Le taux de réduction et le prix total s'affichent à l'écran avant de payer. Le paiement se fait en une fois d'avance.

Au 31 juillet, la saison se termine et les classements repartent à zéro. Si ton Pass a encore des jours, ils continuent automatiquement dans ta nouvelle classe. Si tu avais acheté un ancien Pass Saison, ton accès s'arrête à sa date de fin.

À la nouvelle saison, tes points, ton niveau, ta série et les classements repartent à zéro. Tes anciens quiz sont archivés. Les quiz téléchargés sont effacés du téléphone.

Tu retrouves tes 5 corrections de profil, ton changement de classe et tes 2 quiz d'essai.

Par transfert Orange Money, par transfert MTN Mobile Money ou par virement bancaire. Tu peux aussi payer en espèces chez un revendeur agréé. Cette ligne n'apparaît que s'il y a un revendeur.

Pour commencer, touche « Je paye mon Pass » sur ton tableau de bord ou dans « Mon Pass ».

Le paiement automatique dans l'application n'est pas encore ouvert. La ligne « Payer par Mobile Money » est grisée.

Au numéro qui s'affiche dans l'application, au moment de payer. Nulle part ailleurs. L'écran donne aussi le nom du destinataire (« Au nom de… ») et la marche à suivre.

Touche « Copier » : tu as les 9 chiffres, sans +237. Avant de confirmer l'envoi, vérifie que ton opérateur affiche le même nom. Ne prends jamais un numéro donné par quelqu'un d'autre.

En trois gestes, montrés à l'écran :

1. Note ton numéro de commande. Écris-le dans le motif de ton envoi. Sans lui, on ne peut pas savoir quel Pass ouvrir. 2. Envoie le montant en francs CFA affiché à l'écran. 3. Indique le numéro qui a payé : c'est ta déclaration.

Garde le SMS de ton envoi ou le reçu de ton transfert.

Pour un transfert, donne le numéro qui a envoyé. Il est déjà rempli avec le tien. Change-le seulement si tu as envoyé depuis un autre téléphone, celui d'un parent par exemple.

Pour un virement, donne le nom du titulaire du compte. Coche ensuite la case qui dit que ton envoi est vrai : c'est l'attestation sur l'honneur. Puis valide.

Sous 24 heures. Ton Pass s'ouvre une fois ton envoi vérifié. Pendant ce temps, l'écran dit « On vérifie ton envoi ». N'envoie pas une deuxième fois.

Tu ne peux avoir qu'une déclaration en attente à la fois. Tu as changé d'avis avant d'envoyer ? Touche « Finalement, je n'envoie pas ».

1. Prépare ton achat dans l'application : tu obtiens ton numéro de commande. 2. Rends-toi dans une boutique de la liste affichée à l'écran. 3. Montre ton numéro de commande au revendeur et paie en espèces.

Tu peux aussi venir sans rien préparer : Le revendeur saisit ton numéro de téléphone et ta classe. Tu reçois un code par SMS : donne-le-lui.

L'écran indique un prix conseillé en francs CFA, mais le revendeur fixe librement son tarif. Avant de quitter la boutique, vérifie dans TurboClasse que ton Pass est bien actif.

Par virement bancaire. La carte bancaire, PayPal et Wise ne sont pas acceptés.

Ton envoi va d'abord sur ton acompte.

S'il manque 100 francs CFA ou moins, ton Pass s'ouvre. Le reste s'ajoute à ton prochain paiement.

Dans les autres cas, rien ne s'ouvre. L'argent reste sur ton acompte, sans limite de temps, et s'ajoute à ton prochain envoi.

C'est l'argent déjà versé sur ton compte. Il s'ajoute à ce que tu envoies. Si tu envoies plus que le prix, ton Pass s'ouvre. Le surplus reste en acompte.

Au moment de payer, l'écran ne te demande que ce que ton acompte ne couvre pas. Regarde la ligne « À ENVOYER ». S'il couvre tout, l'écran dit : « Il n'y a rien à envoyer. ».

L'acompte ne se rembourse pas : il sert à tes prochains paiements. Il suit ton compte, même si tu changes de numéro.

Non. Il n'y a aucun remboursement une fois le Pass payé. Tu peux essayer gratuitement TurboClasse avant de payer grâce aux deux quiz de découverte.

De même, l'argent placé sur ton acompte n'est jamais remboursé : il reste disponible sans limite de temps pour payer n'importe quel accès.

Sur ton tableau de bord, touche « Lance un quiz ». Un quiz, c'est 10 questions.

Tu peux aussi ouvrir la page « Quiz IA », choisir une matière, puis toucher « Voir ». Dans la matière, prends un quiz de chapitre ou de mois, ou la « Révision générale ».

Un quiz de leçon, c'est 80 % de questions sur la leçon et 20 % de révision. La révision générale pioche dans tout ce qui est ouvert.

Des choix multiples, des réponses à écrire (« Écris ta réponse ici… »), des calculs et des analyses.

En direct, réponse par réponse. Une réponse écrite est notée de 0 à 5 étoiles. Elle est juste à partir de 4 étoiles. En dessous, la bonne réponse s'affiche.

Si le réseau est lent, tu peux voir : « Correction basique — réseau lent ».

Ton score, tes points gagnés, ton niveau, ta série, le temps passé et tes nouveaux badges. Quatre boutons suivent. « Revoir erreurs » te fait refaire les questions ratées. Il y a aussi « Refaire ce quiz », « Changer de matière » et « Retour au tableau de bord ».

Sur ton tableau de bord, « Mes 10 derniers quiz » te propose « Reprendre » ou « Refaire ».

Oui. La moitié des erreurs de ton dernier quiz d'une matière revient dans tes quiz suivants de cette matière. Une question sort de la liste après 2 bonnes réponses de suite. Une réponse à 3 étoiles compte comme ratée.

Ils s'ouvrent au fil des mois, suivant le programme officiel. L'écran indique « dans N jours ». Le programme s'ouvre deux mois en avance sur l'école.

Dans la page de la matière, coche la case « pas encore vu en classe ». Le chapitre sort de tes quiz. Tu pourras le remettre quand ton professeur l'aura fait.

Touche « Planifie tes révisions ».

1. Choisis ton objectif et sa date. Conseil : dans les 30 prochains jours. 2. Choisis toutes les matières ou une seule. 3. Choisis tout ce qui est ouvert, un trimestre ou une séquence. 4. Choisis tes jours (du lundi au samedi au départ). 5. Choisis la durée des séances, de 30 min à 2 h. 6. Choisis ton but : progresser, ou couvrir tout le programme. 7. Ajoute jusqu'à 3 matières prioritaires. 8. Touche « Créer mon planning ».

L'écran montre « Avant aujourd'hui », « Aujourd'hui » et « La suite ». Sur chaque ligne, touche « L'essentiel » ou « Réviser ». Une ligne faite est barrée. Tu peux alors toucher « Revoir erreurs » ou « Réviser à nouveau ».

Tu n'as qu'un planning à la fois. Pour en changer, touche « Refaire mon planning » : le nouveau efface l'ancien. Si ta date est à plus de 30 jours, seuls les 30 derniers jours avant elle sont remplis.

Le résumé d'un chapitre : les choses à retenir. Tu le trouves dans la liste des chapitres et dans ton planning. Touche « Écouter » pour l'entendre à voix haute. La lecture marche aussi sans réseau.

Sur une carte de ton tableau de bord. Lancer un devoir demande le réseau.

Dans la page « Quiz IA », touche « Une matière manque dans cette liste ? La signaler ».

Tu as 5 crédits THOTH par jour. Le compteur repart chaque nuit.

1 crédit, c'est : une question, une photo de ton cahier, une réponse que tu renvoies à THOTH, ou un indice.

Pour parler à THOTH, touche « Demander à THOTH » sur ton tableau de bord.

Touche « Demander un indice à Thoth ». Un indice ne donne jamais la réponse : il te met sur la voie. Il coûte 1 crédit THOTH et ne marche qu'en ligne.

L'écran dit « Plus de crédits THOTH aujourd'hui. Tes crédits reviennent demain. Tu peux aussi en acheter ou échanger des XP. »

Un crédit acheté ou échangé te donne 1 crédit de plus chaque jour pour la durée de ton accès en cours. Il commence et s'arrête avec cet accès.

Tu peux échanger 5 000 points d'expérience avec « Échanger des XP », ou acheter des crédits. Le prix d'un crédit s'affiche à l'écran avant de payer.

Il explique, donne des exemples camerounais et te guide pas à pas. Il suit le programme officiel. Il refuse de faire un devoir à ta place : il te donne la méthode. Il refuse aussi les sujets hors école.

Touche « Demander à THOTH » sur ton tableau de bord, puis l'appareil photo 📷. Prends une page de ton cahier, choisis « Un cours » ou « Un exercice », et ajoute un mot si tu veux.

Une page par photo : deux pages, c'est deux photos. Une photo coûte 1 crédit, et la réponse que tu renvoies ensuite à THOTH aussi. Une photo sans rapport avec l'école coûte quand même 1 crédit.

Ton téléphone regarde la photo avant de l'envoyer. Floue, trop sombre ou trop petite, elle ne part pas : tu la reprends, et ça ne coûte rien.

Sans réseau, ta photo attend dans ton téléphone. Elle part dès que tu rouvres l'application avec du réseau.

Photographie seulement ta page de cours ou d'exercice. Jamais un visage, jamais la couverture où ton nom est écrit.

Elle est rangée dans un espace privé. Tu la revois dans « Historique des questions à THOTH », à côté de sa réponse. Elle n'est jamais montrée à un autre élève, et la réponse que THOTH te donne dessus n'est resservie à personne.

Elle est gardée jusqu'à la fin de la saison, pour que tu la revoies avec sa correction. Ensuite, elle est effacée ; la question et la réponse restent. Une photo choquante est refusée et effacée aussitôt.

Ce que THOTH a lu sur ta page — la matière et la leçon — nous sert à savoir sur quelles leçons les élèves bloquent. Le détail est dans la page Confidentialité.

Touche « Utile » ou « Pas clair ». Pour relire tes échanges, touche « Voir l'historique de mes questions ».

Oui, avec les quiz téléchargés. Ils se téléchargent tout seuls quand tu ouvres ton tableau de bord en ligne, une matière après l'autre. Il te faut un Pass payé et un profil complet.

Dans ton profil, le réglage « Télécharger automatiquement mes exercices » gère tout. Dans « Quiz IA », tu peux aussi toucher « Télécharger le pack » ou « Supprimer le pack téléchargé » pour chaque matière.

14 jours. Ils sont remplacés à ton prochain passage en ligne. Si tu restes plus de 14 jours sans réseau, ils expirent.

Les quiz des matières téléchargées, L'essentiel s'il est téléchargé et le planning du jour. Tu vois aussi la liste du travail de l'école. Les profils marchent : chacun peut réviser.

Ce qui ne marche pas : la correction des réponses écrites, les indices, les questions à THOTH et le lancement d'un devoir. Pour tes réponses écrites, compare avec le corrigé. La correction affichée est celle prévue pour l'exercice.

Tu peux quand même prendre la photo de ton cahier pour THOTH : elle attend dans ton téléphone et part dès que tu rouvres l'application avec du réseau. Le crédit n'est retiré qu'au moment où elle part.

Non. Ils remontent tout seuls quand le réseau revient. L'écran indique combien de réponses attendent. Tes points, ton niveau et tes badges se mettent à jour à la reconnexion.

Chaque bonne réponse rapporte des points. Une mauvaise réponse en fait perdre la moitié. Avec le Pass, tes points comptent 1,5 fois plus. Après 10 bonnes réponses de suite, ils comptent double.

Refaire un quiz ou revoir tes erreurs ne rapporte rien. Ton total ne descend jamais sous zéro.

Il y a 6 niveaux. Ils commencent à 0, 100, 300, 700, 1 500 et 3 000 points. Ta série gagne 1 chaque jour où tu finis un quiz. Si tu manques un jour, elle repart à 1.

Première session, 5 sessions, 10 sessions. Score parfait pour 10 sur 10, Très bien pour 8 sur 10 ou plus. Régularité pour 3 jours, Semaine complète pour 7 jours, Mois de feu pour 30 jours. Et aussi Season Pass actif et Niveau supérieur.

Tes nouveaux badges s'affichent à la fin du quiz. Pour être prévenu, touche « Activer les notifications ».

Ouvre la tuile « Classement ». Choisis la période : « Semaine », « Mois » ou « Saison ». Choisis la zone : « Monde », « Pays », « Ville » ou « École ». Puis choisis « Ma classe » ou « Toutes les classes ».

Il montre les 100 premiers. Ton rang s'affiche toujours, par exemple « 4ᵉ sur 11 ».

Tu y figures dès que tu as des points sur la période choisie. La semaine repart le lundi à 00 h 01, le mois le 1er. Si « Ville » ou « École » est grisé, ajoute cette info dans ton profil.

Dans « Mon Pass », bloc « Mon programme parrainage ». Ton code a 6 caractères. Tu y trouves aussi un QR à montrer et un bouton de partage.

Ton code apparaît 7 jours après ton premier paiement. Avant, l'écran dit « Bientôt disponible le », suivi de la date.

Sur ton tableau de bord, « Partager TurboClasse à un ami » te donne trois messages prêts à envoyer.

Dans la case « Code parrain ou ambassadeur affilié ». Elle se trouve à l'écran de la classe, pendant l'inscription. Il peut aussi la remplir plus tard, dans « Complète tes infos ». Une fois enregistré, le code ne change plus.

Tu gagnes un pourcentage en cashback sur chaque achat payé en ligne par un ami qui a utilisé ton code. Ton ami gagne aussi un pourcentage en cashback sur son tout premier achat. Les pourcentages s'affichent dans ton espace.

Ton gain reste « En attente » pendant 7 jours, puis devient « Disponible ». Si ton ami achète chez un revendeur, le revendeur passe en premier et perçoit sa marge : tu ne reçois pas de cashback sur cette vente.

À payer n'importe quel accès sur la plateforme (jour, semaine, mois, trimestre, année de 365 jours, Pack Concours, métiers) et à acheter des crédits THOTH. Il ne se retire pas en argent, sauf pour un élève de Terminale qui a réussi son BAC.

Au moment de payer, coche la case pour utiliser ton cashback parrainage. Le montant disponible est déduit de ce que tu as à payer.

Oui, si tu es en Terminale de l'enseignement général et que tu as obtenu ton BAC. Tu as 2 mois après les résultats officiels. Touche « Réclamer mon cashback BAC » : le formulaire s'ouvre après les résultats.

Joins ton relevé ou ton attestation. Le fichier peut être un PDF, un JPG ou un PNG, de 3 Mo au plus. Donne aussi ton numéro Mobile Money. Le transfert est annoncé sous 5 jours ouvrés.

Oui, avec le programme ambassadeur. Il donne une commission en argent. Lis la partie Ambassadeurs.

Avec le formulaire « Nous contacter », en bas de cette page. Il demande ton nom, ton adresse e-mail et ton message. L'e-mail est obligatoire, le téléphone est facultatif. On te répond dès que possible.

Sur ton tableau de bord, touche « Tu as repéré un bug ? Signale-le ». Le formulaire de contact s'ouvre. Décris ce que tu faisais et ce que tu as vu.

Pour une matière, ouvre « Quiz IA » et touche « Une matière manque dans cette liste ? La signaler ». Pour un concours, ouvre le Pack Concours et touche « Ton concours n'est pas dans la liste ? Le signaler ». Pour une classe, cherche-la sur la page d'accueil. Si l'écran dit « Aucune classe trouvée. », touche « Tu ne trouves pas ta classe ? La signaler ».

Cherchez-la sur la page d'accueil : si elle est au catalogue, vous voyez tout de suite ses matières et le nombre d'exercices qui attendent votre enfant. Voici le chemin, écran par écran.

Le tarif dépend de la durée choisie pour votre enfant : jour, semaine, mois, trimestre ou année (365 jours).

Non. Le prix est le même pour chaque enfant. Vous pouvez choisir une durée différente pour chaque enfant selon vos besoins.

Oui. Il a 2 quiz de découverte par saison, sans Pass. Pour faire le 2ᵉ, son profil doit être complet : nom et région.

Depuis votre compte, qui est le compte principal.

1. Ouvrez « Mes profils (qui révise ?) ». 2. Touchez « Gérer ma famille ». 3. Dans le bloc d'achat, décochez les enfants que vous ne réglez pas maintenant. 4. Choisissez votre moyen de paiement.

Suivez ensuite la marche à suivre affichée à l'écran. Le numéro où envoyer l'argent s'y affiche.

Seul le compte principal achète pour la famille. Les profils ajoutés sur ce compte ne peuvent pas payer.

Par transfert Orange Money, par transfert MTN Mobile Money ou par virement bancaire. Vous pouvez aussi payer en espèces chez un revendeur agréé. Depuis l'étranger, payez par virement bancaire. La carte bancaire, PayPal et Wise ne sont pas acceptés.

Le paiement automatique dans l'application n'est pas encore ouvert.

Oui. Dans le bloc d'achat de « Gérer ma famille », décochez ceux que vous ne réglez pas maintenant. Chaque enfant a son propre Pass et sa propre durée.

C'est possible. Votre enfant prépare le paiement dans son application et vous donne son numéro de commande.

Vous envoyez le montant en francs CFA au numéro affiché chez lui, en écrivant son numéro de commande dans le motif. Votre enfant indique ensuite votre numéro comme numéro qui a envoyé.

Non. Aucun remboursement n'a lieu une fois le Pass payé. Votre enfant dispose de deux quiz d'essai gratuits pour découvrir l'application avant tout paiement.

De même, l'argent versé sur l'acompte n'est jamais remboursé en argent : il reste disponible sans limite de temps pour régler de futurs accès.

Touchez « J'offre un Pass » sur la page d'accueil. Pas besoin de compte.

1. Donnez votre nom et votre téléphone, camerounais ou étranger. L'e-mail est facultatif. 2. Pour chaque élève, donnez son numéro camerounais et sa classe. Le prénom est facultatif. 3. Donnez vos accords : partage des données, « Vous êtes… », renonciation au droit de rétractation, conditions. 4. Payez, en une seule fois.

Vous pouvez offrir un Pass à 50 élèves au plus. Si un élève n'a pas de compte, il est créé.

Non. Chaque élève doit avoir son propre numéro, différent du vôtre.

Votre enfant n'a pas de numéro à lui ? Ajoutez-le dans « Mes profils (qui révise ?) » et payez depuis votre compte.

En une seule fois. Par transfert Orange Money, par transfert MTN Mobile Money ou par virement bancaire. Vous pouvez aussi payer en espèces chez un revendeur. Depuis l'étranger, payez par virement bancaire.

Le numéro où envoyer l'argent s'affiche au moment de payer. Les codes promo sont acceptés, sauf ceux à 100 %. Le Pass s'ouvre tout seul dès que le paiement est vérifié.

Le Pass s'ouvre tout seul dès que le paiement est vérifié. L'élève reçoit un SMS : il apprend que vous lui offrez un Pass déjà ouvert.

L'élève a déjà un Pass actif ? Le montant de votre cadeau va sur son acompte.

Vous recevez un SMS quand tout est servi. Il contient un lien de suivi, valable 90 jours.

Vous recevez ce lien par SMS quand tous les élèves sont servis. Il vaut 90 jours.

Sur cette page, vous pouvez « Relancer par WhatsApp » tant que le lien est valable. Le bouton « Ajouter un élève à mon pack » n'est ouvert que 7 jours.

Oui. À l'ouverture, il choisit « Accepter le partage » ou « Accepter le cadeau uniquement ». S'il refuse le partage, le Pass reste à lui.

Oui, si vous lui avez offert un Pass avec « J'offre un Pass ». Vous avez alors un tableau de bord. Il montre son état, ses jours d'affilée, ses quiz de la semaine et son planning.

Vous ne voyez jamais ses réponses ni ses notes précises. Avant que le lien de votre tableau de bord expire, un nouveau lien vous arrive par SMS.

Oui. À l'ouverture du Pass, il choisit « Accepter le partage » ou « Accepter le cadeau uniquement ». S'il refuse le partage, le Pass reste à lui. Vous ne voyez alors rien.

Il y a deux niveaux. « Santé et régularité » montre s'il travaille régulièrement, et sa série de jours. « + matières fortes et faibles » ajoute sa matière la plus avancée et sa matière la moins avancée.

Vous démarrez au 1er niveau. Votre enfant peut vous passer au 2ᵉ.

Oui. Votre tableau de bord a un bouton d'encouragement. Vous écrivez un message de 280 caractères au plus.

Oui. Dans « Famille », à « Tes sponsors », il touche « Retirer ». Vous ne voyez plus rien. Le cadeau reçu reste à votre enfant.

Créez un profil pour chacun. Touchez « Mes profils (qui révise ?) », puis « Gérer ma famille ». Donnez le prénom et la classe, puis touchez « Ajouter cet élève ». Un compte accueille 10 élèves au plus.

Chacun a ses quiz, ses points et son classement. Seul le compte principal ajoute des profils et paie. Les profils marchent aussi sans réseau.

Oui, avec un code de 4 à 8 chiffres. Dans « Gérer ma famille », touchez « Protéger ». C'est facultatif.

Non. Retirer un profil garde ses progrès.

Non. Le service est ouvert dès le CM1. Le compte d'un élève mineur est ouvert sous l'autorité de son parent ou de son représentant légal.

Oui. Vous pouvez aussi faire fermer son compte. Faites une demande écrite avec le formulaire « Nous contacter ». On vous dira quelle pièce fournir.

Par le formulaire « Nous contacter », en bas de cette page. Il demande une adresse e-mail.

Toute personne de 18 ans au moins. Pas besoin de compte TurboClasse pour poser sa candidature.

Depuis la page du programme, sans compte. Ouvrez-la avec « Deviens ambassadeur affilié » sur la page d'accueil. Vous pouvez aussi toucher « Espace ambassadeur » en bas de chaque page.

1. Remplissez votre nom, votre numéro WhatsApp / Mobile Money, votre ville, votre région et votre motivation. 2. Cochez les trois cases : « Je confirme avoir au moins 18 ans », la case d'indépendance et les conditions. 3. Si quelqu'un vous parraine, tapez son code. C'est facultatif, et ce code ne se change plus ensuite. 4. Touchez « Envoyer ma demande pour devenir ambassadeur affilié ».

Un lien pour modifier votre dossier vous arrive par WhatsApp ou par SMS.

Par SMS : « Votre code parrainage est dans votre espace. » Ce SMS vous dit aussi comment vous connecter.

En cas de refus, vous ne recevez pas de SMS. Vous pouvez refaire une demande 2 mois après.

Dans votre espace, onglet « Coin ambassadeur », bloc « Mon code ambassadeur ». Il a 6 caractères et un QR.

Pour distribuer des cartes avec QR, touchez « Imprimer mes badges (A4, 4 par feuille) ». La page qui s'ouvre propose aussi « Recevoir mes badges en PDF », à envoyer par WhatsApp.

Il le tape dans la case « Code parrain ou ambassadeur affilié ». Cette case se trouve à l'écran de la classe, pendant l'inscription. Il peut aussi la remplir plus tard, dans « Complète tes infos ».

Vous pouvez aussi partager votre lien. Quand un élève arrive par ce lien, votre code est retenu 30 jours sur son téléphone. Une fois enregistré sur le compte de l'élève, le code ne change plus.

Ouvrez « Inviter des élèves et des parents » : des messages prêts vous attendent. Touchez « Partager via WhatsApp ».

Oui. Vous pouvez l'utiliser pour vous-même ou pour vos proches, par exemple votre enfant, même en payant avec votre propre numéro Mobile Money. Vous touchez alors votre commission, comme pour tout autre achat.

20 % de ce que l'acheteur a réellement payé en ligne avec votre code, sur n'importe quelle durée vendue (jour, semaine, mois, trimestre, année, concours ou métier), sans plafond.

Vous ne touchez rien sur un Pass payé 0 franc CFA.

Sur une vente au comptoir d'un revendeur, vous ne touchez rien. La marge du revendeur a déjà été prise sur ce prix.

Votre gain porte toujours sur ce que l'élève a payé. Un code promo qui couvre 50 % du prix ou plus ne se cumule pas avec votre code.

Après 7 jours. Il reste d'abord « En attente », puis devient disponible sur votre compte.

Si le paiement de l'acheteur est contesté ou annulé pendant ce délai, le gain est annulé. Une annulation plus tardive peut rendre votre solde négatif.

Touchez « Percevoir mes commissions » dès que votre solde net atteint 10 000 francs CFA. L'équipe valide la demande. L'argent part ensuite sur le numéro Mobile Money de votre candidature.

Une seule demande à la fois. Vous suivez son état : « En attente », « Approuvé », « Payé » ou « Refusé ». Si les conditions ont changé, acceptez-les avant de demander.

Oui. Une retenue à la source est faite avant le paiement. Elle est de 11 % pour un particulier. Elle est de 5,5 % pour un professionnel qui prouve son immatriculation.

Envoyez cette preuve à l'équipe : elle fait le changement.

Le Numéro d'Identifiant Unique des impôts. Il vous est demandé au premier versement. Il compte 14 caractères : une lettre, 12 chiffres, une lettre.

Sans lui, pas de paiement. Une fois enregistré, il ne se modifie que par le support, avec « Nous contacter ».

Oui. Dans votre espace, ouvrez « Parrainer un ambassadeur ou un revendeur » et envoyez le lien.

Vous touchez une prime de 4 %. Elle porte sur ce que paient en ligne les élèves de l'ambassadeur parrainé. Elle porte aussi sur les achats de turbojetons du revendeur parrainé. Seul le parrain direct la touche.

Oui. Vous devez avoir vendu vous-même l'équivalent de 4 Pass sur les 365 derniers jours. Vos ventes en ligne avec votre code et les Pass ouverts à votre comptoir comptent pour la valeur officielle du Pass, quel que soit le prix payé par l'élève. Les achats de turbojetons ne comptent pas.

Si vous êtes sous ce seuil au 7ᵉ jour, la prime est perdue.

Touchez « Mon espace ambassadeur / revendeur », depuis l'espace élève ou le profil. Dans « Mon profil », vous pouvez choisir que TurboClasse s'ouvre directement sur l'espace ambassadeur.

Votre code, son QR et vos badges. Vos chiffres : « Solde disponible (brut) », « En attente (7 jours) », « Total déjà versé », « Filleuls cumulés ».

Les listes « Mes filleuls » et « Mes ambassadeurs filleuls ». L'« Historique des paiements » et le « Top Ambassadeur affilié du mois ». Les messages prêts à partager. Et, si vous n'avez pas de compte élève, « Activer aussi mon compte élève ».

L'équipe peut geler un code ; vous êtes prévenu par SMS. Pour en savoir plus, écrivez-nous par « Nous contacter ».

Par le formulaire « Nous contacter », en bas de cette page. Il demande une adresse e-mail.

Toute personne de 18 ans au moins. Ouvrez la page avec « Devenir revendeur agréé » sur la page d'accueil, ou avec « Espace revendeur » en bas de chaque page.

Vous remplissez presque les mêmes cases qu'un ambassadeur. Il faut en plus le nom de votre boutique et « Où on vous trouve ». Ajoutez votre département, votre arrondissement et votre numéro Mobile Money. Le numéro public est facultatif. L'approbation ouvre votre boutique.

Vous êtes déjà ambassadeur approuvé ? Demandez l'agrément dans l'onglet « Coin revendeur », bloc « Vendre le Pass en espèces ».

Dans votre espace, ouvrez l'onglet « Coin revendeur », bloc « Vendre le Pass en espèces ». Demandez-y l'agrément. Un SMS vous le confirme.

Si l'agrément vous est retiré, vous gardez votre code d'ambassadeur.

Oui, un revendeur a un code d'ambassadeur. Vous touchez 20 % sur les ventes en ligne faites avec votre code. Sur vos ventes au comptoir, vous gagnez votre marge.

Votre marge commerciale. Vous achetez vos turbojetons avec 20 % de remise. À chaque vente au comptoir, quel que soit l'accès vendu (jour, semaine, mois, trimestre, année de 365 jours, concours ou métier), on déduit de votre stock le prix catalogue de l'élève. Votre marge est ce que vous encaissez, moins ce que vous ont coûté ces turbojetons.

Vous conservez votre marge même si l'élève s'est inscrit avec le code de quelqu'un d'autre : le revendeur passe toujours en premier.

Au prix que vous voulez : vous fixez librement votre tarif de revente. TurboClasse affiche un prix conseillé pour chaque durée.

Quel que soit votre tarif, nous retirons de votre stock le prix catalogue de l'accès. Jamais ce que vous avez encaissé au comptoir.

Votre stock pour vendre. 1 turbojeton vaut 1 franc CFA. Vous les achetez avec 20 % de remise.

Pas de minimum : vous pouvez en acheter dès 1 turbojeton selon vos besoins de vente.

1. Ouvrez « Mes turbojetons », puis « En acheter ». 2. À « Combien de turbojetons ? », tapez le nombre. L'écran affiche « Vous recevez : X turbojetons » et le montant à payer. 3. Choisissez Orange Money, MTN Mobile Money ou virement. Envoyez le montant au numéro ou au compte affiché. 4. Vérifiez l'envoyeur, déjà rempli. Cochez les conditions de vente et l'attestation. 5. Touchez « Déclarer mon transfert OM », « Déclarer mon transfert MoMo » ou « Déclarer mon virement ».

Le paiement direct dans l'application n'est pas encore disponible.

Dès que l'équipe a retrouvé votre envoi. Vous recevez les turbojetons de ce qui a été reçu.

Une seule déclaration en attente à la fois. Erreur de numéro ? Touchez « Je me suis trompé de numéro — retirer ». Votre facture est disponible avec « Facture ».

1. Dans le cadre « Élève sans numéro de commande », remplissez « Numéro de l'élève » et « Sa classe », puis touchez « Chercher ». 2. Vérifiez les informations et touchez « Envoyer le code à cet élève ». L'élève reçoit un code à 4 chiffres par SMS. 3. Demandez le code à l'élève, tapez-le, puis touchez « Vérifier ». 4. Remplissez les informations obligatoires si elles manquent (prénom, nom, région). 5. Touchez « Activer son Pass ». L'écran affiche « Le Pass est actif ».

Si l'élève n'avait pas encore de compte, son compte est créé et rattaché à votre boutique. Le code reste valable pendant un temps limité.

1. Dans le cadre « Élève sans numéro de commande », tapez son numéro de téléphone et sa classe, puis touchez « Chercher ». 2. Touchez « Envoyer le code à cet élève ». 3. Tapez le code à 4 chiffres donné par l'élève, puis touchez « Vérifier ». 4. Remplissez les informations obligatoires (prénom, nom, région) dans « Complétez ses infos ». 5. Pour ajouter d'autres enfants sur ce numéro, touchez « + Ajouter un enfant sur ce téléphone ». 6. Touchez simplement « Terminer sans Pass ».

Le compte de l'élève (et de ses enfants rattachés) est créé et rattaché à votre boutique. Si l'élève ou sa famille achète son Pass en ligne plus tard, vous toucherez votre commission d'ambassadeur. S'il achète plus tard chez un revendeur en espèces, c'est le revendeur qui encaisse qui prend sa marge. Vous pouvez inscrire jusqu'à 50 élèves par jour.

L'écran affiche « Il faut X turbojetons de plus pour cette vente. » L'achat de turbojetons s'ouvre. La vente reprend quand vos turbojetons sont arrivés. Si le code a expiré, recommencez.

1. Dans le cadre « Activer le Pass d'un élève AVEC numéro de commande », tapez son numéro dans « Son numéro de commande », puis touchez « Chercher ». 2. Vérifiez le montant en francs CFA, prenez l'argent en espèces, puis touchez « J'ai reçu l'argent, encaisser ».

Cela fonctionne aussi pour un Pack Concours, un Pack Métiers, les Pass d'une fratrie ou un Pass offert.

Si l'écran affiche « Ne prenez pas l'argent : recommencez. », l'élève a modifié sa commande. Recommencez la recherche. Vous avez droit à 40 numéros de commande cherchés par heure.

Non. Il n'y a ni code papier ni bon : il n'y a rien à voler. Le Pass s'ouvre sur le compte de l'élève. Il doit voir son PASS PAYÉ avant de partir.

Le jour même seulement, pour corriger une erreur de saisie au comptoir.

1. Dans « Mes ventes du jour », touchez « Annuler » sur la vente tant que l'élève est présent. 2. Touchez « Envoyer le code à l'élève ». Il reçoit un SMS avec un code court, à vous donner s'il est d'accord. 3. Tapez le code, puis touchez « Confirmer l'annulation ».

Le Pass se ferme. Les turbojetons reviennent dans votre stock. Vous rendez l'argent à l'élève. Une fois la journée passée, aucune vente ne peut plus être annulée.

L'écran « Ma boutique » : votre stock, les boutons pour vendre, « Mes ventes du jour » et « Ce mois-ci ».

L'onglet « Coin ambassadeur » garde tout ce qui concerne votre code d'ambassadeur.

Touchez « Dire que vous vendez » : un message WhatsApp est prêt. Imprimez votre affiche de vitrine, sur la page des badges. Remplissez « Le numéro où vos clients vous appellent ».

Votre boutique apparaît dans la liste que voient les élèves qui paient en espèces.

Par le formulaire « Nous contacter », en bas de cette page. Il demande une adresse e-mail.

Tout établissement ou organisation qui encadre des élèves, du CM1 à la Terminale. Un lycée public, un collège privé, une école confessionnelle. Ou une association d'appui scolaire, une fondation, un projet de bourses.

Aucun agrément n'est demandé. Ce qui compte : vous avez un groupe d'élèves à équiper, et vous répondez de leur inscription.

Écrivez-nous depuis le formulaire de contact, en bas de cette page. Dites-nous en deux lignes qui vous êtes, combien d'élèves vous voulez équiper et dans quelles classes. Nous vous rappelons, puis nous revenons vers vous avec un devis.

Il n'y a pas de tarif public. Chaque contrat est chiffré selon le nombre de licences, les classes visées et la durée.

Un contrat démarre à 10 licences de classe. Les licences de concours se vendent à part, par blocs.

En dessous de 10 élèves, chaque famille peut prendre un Pass de son côté, dans la même application.

Vous recevez un devis. Une fois signé, il vaut contrat, et nous émettons la facture. Le règlement peut se faire en une ou plusieurs fois. Aucun paiement ne passe par l'application.

Après la première tranche. Aucune licence ne peut être attribuée avant. L'ouverture se fait à la main : nous ne promettons pas de délai en heures.

Ensuite, vous attribuez les licences dans l'onglet « Licences ». Un élève n'a accès qu'une fois sa licence attribuée. Importer la liste des élèves ne donne aucune licence.

Chaque versement encaissé repousse la date de fin d'accès inscrite au contrat. Il n'y a pas d'impayé à recouvrer : il y a un accès qui n'est pas prolongé.

Passé la date de fin, un délai de 15 jours court avant la coupure. Ce délai tombe à sa date, même à quelques jours d'un examen : prenez-y garde.

Une licence de classe vaut aussi longtemps que l'accès de votre contrat. Une licence de concours vaut 365 jours, comptés du jour où vous l'attribuez.

Une licence attribuée ne se reprend pas pour la donner à un autre élève.

Si un élève quitte votre établissement, son accès de classe s'arrête. Un concours déjà attribué va jusqu'au bout. Les licences de concours jamais attribuées s'éteignent avec le contrat.

Importez leur liste. Trois colonnes sont obligatoires : matricule, prénom, classe. Le nom est facultatif. Attribuez ensuite les licences dans l'onglet « Licences ».

Oui. L'élève ne se connecte pas par SMS. Sur la page d'accueil, il touche « Mon école m'a donné un identifiant » et choisit son établissement.

Son identifiant est son matricule. Il entre le mot de passe que vous lui avez remis. À la première connexion, il choisit son propre mot de passe : vous ne le connaîtrez pas. S'il l'oublie, votre équipe peut lui en donner un nouveau.

Un téléphone partagé, une tablette ou l'appareil d'un parent suffisent.

Oui : ce sont deux comptes séparés. L'élève seul décide de les relier. Son compte personnel doit être actif et dans la même classe. Il confirme avec son mot de passe et un code SMS. Vous ne voyez jamais son numéro.

La liaison va dans un sens : ce qu'il fait pour vous alimente son compte personnel, jamais l'inverse. Délier n'efface rien, mais il ne change sa liaison qu'une fois par saison. Ce qu'il a fait avant de relier ne remonte pas.

Chaque professeur se connecte d'abord une fois par SMS. Votre référent l'ajoute ensuite par son numéro de téléphone.

Touchez « Donner du travail ». Choisissez la classe, la matière et un chapitre déjà ouvert. Choisissez de 1 à 30 exercices. Ajoutez vos consignes et l'échéance.

Le travail que vous avez donné : qui l'a fait, qui est « Pas commencé », qui est « En retard », et le résultat de chacun. Vous voyez aussi « Les questions les plus ratées » par votre groupe.

Deux choses ne vous parviennent jamais : ce que l'élève révise de son côté, et ses échanges avec THOTH.

Oui : 5 crédits THOTH par jour et par élève, comme pour un élève seul. Une question, une photo de cahier, une réponse ou un indice : 1 crédit.

Vous : vous êtes responsable du traitement. TurboClasse est votre sous-traitant. Pour les élèves mineurs, l'accord des parents se recueille dans votre dossier d'inscription. Ces règles figurent dans une annexe au contrat.

Les accès de vos élèves à votre espace se ferment.

Chaque cours de métier est découpé en niveaux pratiques. Chaque niveau s'achète comme un accès indépendant pour la durée de votre choix. Le prix de chaque durée s'affiche à l'écran avant de payer.

Le niveau scolaire requis affiché est la classe de troisième. Vous avancez à votre rythme et montrez vos travaux pratiques à THOTH.

Non. TurboClasse vous forme à des compétences pratiques pour exercer une activité. La formation ne délivre aucun diplôme officiel et ne constitue pas une promesse d'emploi ou de revenu.

Oui. Vous pouvez prendre le Pack Métiers pour acheter plusieurs niveaux ensemble pour la même durée. Vous bénéficiez alors d'une réduction sur le prix de vente.